rk222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালাটি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার পূর্ণ বিবরণ দেয়।
rk222 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে rk222.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকালে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
এই নীতিমালা rk222-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, জমা ও উত্তোলন, গ্রাহক সহায়তা সেবা ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ সহ সকল কার্যক্রমে।
এই নীতিমালায় "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য, IP ঠিকানা ইত্যাদি।
আপনি যখন rk222-এ নিবন্ধন করেন, কোনো ফর্ম পূরণ করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন / KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন / সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash / Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা / উত্তোলন |
| পরিচয় প্রমাণ | NID কপি, পাসপোর্ট, ছবি | KYC যাচাই |
| ঠিকানা | বর্তমান / স্থায়ী ঠিকানা | KYC যাচাই |
আপনি rk222 ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
rk222 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
rk222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে yথাসাধ্য আপনাকে পূর্বে জানানো হবে, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়।
rk222 নিরাপদ ও উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
rk222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
rk222 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিল | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| লেনদেনের ইতিহাস | ন্যূনতম ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ৩ বছর |
| সেশন লগ | ১ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
rk222-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
দ্রষ্টব্য: আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উপরোক্ত কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি rk222-এ নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা সনাক্ত করলে:
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি rk222 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
rk222 তার সেবা পরিচালনার জন্য বেশ কয়েকটি বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবার উপর নির্ভর করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা রয়েছে:
এই তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমিত এবং তারা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে। rk222 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য দায়ী নয়।
rk222-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:
rk222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতিমালার পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।
আপত্তি প্রক্রিয়াধীন থাকাকালে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা প্রযুক্তি
বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে rk222 আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
সমস্ত ট্রাফিক TLS/SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। হ্যাকার বা আড়িপেতে কেউ পড়তে পারবে না।
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ করে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
rk222-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব। নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।